Procedura di Reso

Bartolinoshop intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la
possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli
articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la
responsabilità del Cliente entro 15 giorni dalla consegna e solo a condizione che i
capi resi risultino integri e mai utilizzati previo invio e-mail a info@bartolinoshop.com
con oggetto: richiesta reso ordine n. (aggiungere specifico numero ordine ricevuto
per e-mail alla conferma di avvenuto acquisto).

CONDIZIONI DI RESO
Per inviare a Bartolino – Costa d’Amalfi uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare
precise condizioni:
A) – Tutti gli articoli in vendita sul sito bartolinoshop.com sono consegnati al Cliente
con un cartellino di autenticità fissato al capo tramite un sigillo monouso con il logo
Bartolino – Costa d’Amalfi. Il capo va eventualmente provato senza togliere il
cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo con il
sigillo perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo o,
nel caso di alcune calzature, un’etichetta collocata sulla suola. Non saranno in
nessun caso accettati resi con il sigillo tagliato, spezzato, staccato, rimosso o
manomesso.
B) – I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in
alcun modo.
C) – I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono
stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
D) – Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere
necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
E) – La merce da rendere deve essere consegnata entro e non oltre 15 giorni dalla
data della consegna.
F) – Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve
inoltrare la procedura di reso e eseguire un nuovo ordine sul sito bartolinoshop.com .
G) – Non saranno accettati resi di articoli personalizzati o creati su misura
appositamente per il Cliente.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Bartolino – Costa
d’Amalfi si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a
spese di quest’ultimo.

4.2 LA PROCEDURA DI RESO

A) – Se sono state rispettate tutte le precedenti condizioni sopra elencate il Cliente
può procedere al reso entro 15 giorni dalla ricezione della merce, farà fede la data di
presa in carica della spedizione.
B – Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.
Spedire il pacco ben sigillato e protetto a:
Bartolino – Costa d’Amalfi presso il nostro punto vendita in via Udine, 9 – 33054
Lignano Sabbiadoro (UD).
La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Bartolino – Costa d’Amalfi non è
responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio
non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso
imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello
stesso.Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Bartolino –
Costa d’Amalfi che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati
nella procedura di reso. Bartolino – Costa d’Amalfi si riserva il diritto di valutare
ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa
in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della
valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

RIMBORSO
Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le
condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso
dovuto sarà effettuato mediante accredito su carta di credito (se l’ordine è stato
pagato con carta di credito) accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal)
o bonifico bancario.